← На главную

Правовая информация

Условия использования

Дата вступления в силу: 22 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Индивидуальный предприниматель «CRM Masterminds» (ИП «CRM Masterminds») (далее — «Компания», «мы»), предоставляющей сервис Konnekto на домене konnekto.kz (далее — «Сервис»), и пользователем Сервиса (далее — «Пользователь», «вы»).

Начиная использовать Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с Условиями, не используйте Сервис.

2. Термины и определения

  • Сервис — программное решение Konnekto для интеграции обмена сообщениями и звонков WhatsApp с CRM Bitrix24.
  • Портал — экземпляр Bitrix24 Пользователя, к которому подключается Сервис.
  • Аккаунт — учётная запись/подключение Пользователя в Сервисе.

3. Предмет

Сервис предоставляет Пользователю возможность подключить номер(а) WhatsApp к порталу Bitrix24 для обмена сообщениями, приёма и совершения звонков и отображения переписки в карточках CRM. Конкретный состав функций определяется подключённым тарифом.

WhatsApp — товарный знак Meta Platforms, Inc. Сервис не аффилирован с Meta и не является официальным WhatsApp Business API.

4. Условия предоставления и доступ

  • Сервис предоставляется «как есть» в пределах доступной функциональности.
  • Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым правом и условиями площадок (в т.ч. WhatsApp и Bitrix24).
  • Пользователь отвечает за сохранность своих доступов и за действия своих операторов.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Компания вправе

  • изменять и развивать функциональность Сервиса;
  • приостановить доступ при нарушении Условий или угрозе безопасности;
  • проводить плановое обслуживание с предварительным уведомлением, когда это возможно.

5.2. Пользователь обязуется

  • не использовать Сервис для рассылки спама и противоправного контента;
  • обеспечить правовые основания для обработки данных своих клиентов;
  • своевременно оплачивать выбранный тариф (при наличии).

6. Оплата и тарифы

Стоимость использования Сервиса определяется индивидуально и фиксируется в отдельном соглашении и/или выставленном счёте. Размещённые на сайте описания тарифов носят информационный характер и не являются публичной офертой.

  • расчётный период — календарный месяц, если сторонами не согласовано иное;
  • оплата производится авансом за расчётный период на основании счёта;
  • пилотное подключение предоставляется бесплатно на срок, согласованный сторонами;
  • при неоплате Компания вправе приостановить доступ к Сервису, уведомив Пользователя.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Используя Сервис, вы принимаете её условия.

8. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные действиями третьих сторон (в т.ч. WhatsApp/Meta, Bitrix24, хостинг-провайдеров), а также за блокировки номеров на стороне мессенджера.

Совокупная ответственность Компании по любым требованиям, вытекающим из настоящих Условий, ограничена суммой платежей, фактически полученных от Пользователя за последний расчётный период, предшествующий возникновению требования. Компания не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки.

Ограничение не применяется в случаях, когда его применение прямо запрещено применимым правом.

9. Срок действия и расторжение

Условия действуют с даты вступления в силу и до прекращения использования Сервиса. При удалении приложения из портала Bitrix24 связанные данные удаляются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

10. Изменения Условий

Компания вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция публикуется на этой странице; дата вступления в силу указывается вверху.

11. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются правом Республики Казахстан. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан по месту нахождения Компании.

12. Реквизиты и контакты

  • Наименование: Индивидуальный предприниматель «CRM Masterminds» (ИП «CRM Masterminds»)
  • Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Туркебаева, д. 237, кв. 68
  • Регистрационные данные: ИИН 010502500618; талон о приёме уведомления о начале деятельности № KZ65TWQ01935869 от 23.04.2022 г.
  • Представитель: Абдрахманов Жасурбек
  • Телефон: +7 775 242 74 76
  • Эл. почта: info@konnekto.kz